Domande Frequenti (FAQ)

Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping Australian

Quali sono i tempi e i costi di spedizione?

Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso. La consegna avviene solitamente entro 2-4 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 100€.

Come posso effettuare un reso?

Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Gli articoli devono essere integri, con il cartellino originale e non utilizzati. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e bonifico bancario anticipato. Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL.

Come faccio a scegliere la taglia corretta?

In ogni scheda prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande per un comfort ottimale.

I prodotti Australian sono autentici?

Sì, acquistando sul nostro store ufficiale hai la garanzia di ricevere prodotti 100% originali, realizzati con materiali di alta qualità e l'iconico design del marchio.

Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?

È possibile modificare o annullare un ordine solo se non è ancora stato affidato al corriere. Ti preghiamo di contattarci tempestivamente via email o telefono per verificare lo stato della spedizione.